BLUMENAU – Sexta-feira, a Defesa Civil fez um treinamento de profissionais para atuarem como voluntários no atendimento telefônico do 199, número de emergência do órgão. Participaram 20 fiscais que serão chamados para reforço no atendimento telefônico em caso de aumento expressivo das ligações. Na última enchente de setembro de 2011, a Defesa Civil recebeu aproximadamente 4 mil chamadas telefônicas.
Durante a capacitação, os voluntários foram ensinados a fornecer informações e obter dados do cidadão para o preenchimento adequado do termo de ocorrência – um registro da situação apresentada pelo munícipe atingido. A expectativa é de que a formação proporcione mais agilidade no atendimento das ocorrências por parte do poder público.
Data: 9 de julho de 1932
Veículo: Jornal de Santa Catarina
Edição: 12576
Editoria: Geral
Página: 26
