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O bom desempenho do setor se deve não só à infraestrutura proporcionada nas áreas de transporte, educação e saúde, mas também à constante qualificação da mão-de-obra em tecnologia, realizada pelo município. O Programa Entra 21 é um bom exemplo disso. Implantado em 2006 pela atual administração municipal, o projeto é voltado para a capacitação de jovens entre 16 e 25 anos de baixa renda e portadores de necessidades especiais. Desde seu início, o Entra 21 já beneficiou mais de 700 estudantes. Os níveis de empregabilidade dos alunos chegam aos 85%. Somente em 2010, dos 217 formandos da turma de outubro, 97 foram absorvidos por empresas da região. "Para este ano, seguimos com o mesmo objetivo de qualificação a fim de suprir a atual demanda do mercado", reforça o secretário municipal de Desenvolvimento Econômico, Valdair Matias.

Caso de sucesso
Dentre as empresas que utilizam a mão-de-obra do Programa está a alemã T-Systems, um das maiores provedoras de Tecnologia da Informação e Comunicação da Europa e subsidiária do grupo alemão Deutsche Telekom. Instalada em Blumenau desde 2006, a empresa escolheu o município catarinense para ser seu primeiro e único Centro de Competência Offshore no Brasil. Na época, a cidade concorreu com municípios do Nordeste e da Índia e ganhou a preferência da multinacional devido à sua forte cultura alemã, à infraestrutura adequada e aos custos reduzidos de operação. A mão-de-obra do programa Entra 21 entrou como outro benefício em potencial. Dos primeiros 200 alunos formados em 2006 pelo Programa, por exemplo, 20 jovens foram recrutados para trabalhar na empresa. Hoje a T-Systems também investe no Entra21 e utiliza os profissionais qualificados para preencher seu quadro.

Com unidades em dez cidades brasileiras, a T-Systems de Blumenau atua no desenvolvimento e no suporte de softwares, bem como na integração e testes de módulos, sobretudo para a indústria automobilística. Entre seus clientes estão Bradesco, Mercedes-Benz e Volkswagen. Localizada no Financial Trade Center, a empresa possui 224 colaboradores e atende seus clientes em alemão, no mesmo fuso horário de seu país de origem. Também realiza o monitoramento remoto e ininterrupto (de 24horas por dia e sete dias por semana) na linha de produção de dez fábricas da Volkswagen – do Brasil, da Argentina, da Espanha, da Inglaterra, da África do Sul e da Índia. O acompanhamento é feito numa sala de monitoramento, por meio das quais profissionais de TI corrigem simultaneamente quaisquer erros no software que controla os robôs da produção, por exemplo, impedindo interrupções ou atrasos na montagem dos veículos, fabricados do outro lado do mundo.

Outra atividade realizada pela T-Sytems em Blumenau é o desenvolvimento de softwares para testes, também voltado para a indústria automobilística. Os programas são capazes de reproduzir modelos matemáticos em uma linguagem gráfica na qual se visualiza o resultado de simulações com motores, airbags e outros componentes. Trata-se de uma tecnologia capaz de apontar possíveis falhas elétricas, hidráulicas ou mecânicas nos modelos desenvolvidos.

Projetos futuros

O centro de produção de software no município catarinense foi o primeiro a operar em alemão fora da Alemanha e os planos são de ampliação da carteira de clientes na região, assim como acontece na Europa. "Iremos trazer muitos serviços de São Paulo. Nossa meta é ampliar o escopo de serviços e torná-los conhecidos às empresas aqui da região", explica Markus Blumenschein, Head of Point of Production da T-Systems no Brasil.

Secretaria Municipal de Comunicação Social de Blumenau.